Klacht: Ruilen bij action

Sureyyagenco op 20 december 2016 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant heeft op 20 december een beschadigde shampoo houder gekocht bij Action in Heemskerk en wilde deze ruilen. Na een discussie met het personeel, dat weigerde de houder te ruilen, besloot de klant het product buiten weg te gooien en gaf aan niet meer terug te willen komen bij de winkel.

Mijn Klacht:

Goededag,

Vandaag 20 december zo rond 16.00 heb ik bij action een shampoo houder gekocht voor mijn badkamer..vervolgens kom ik thuis en de houder komt beschadigd ..eruit ben meteen teruggegaan om te ruilen…en krijg als antwoord nee mevrouw misschien heeft u dit zelf gedaan daarom mag u hem niet ruilen!!!na een discussie met haar zei ik nou gooi t maar weg als je t niet wil ruilen..waarop zei weer antwoord nee mevrouw u mag t zelf buiten! Boos dat ik was heb ik t gekijke buiten gegooid!dit was de action in heemskerk ..nou k koop daar nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Nou diegene mag aangesproken worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM