Mijn Klacht:
Broek besteld. Helaas te klein. Ze hanteren de regel dat je mag ruilen,alleen hetzelfde artikel in een andere maat. Wel eerst bestellen met verzendkosten die je vervolgens weer terug krijgt bij het retourneren van je ‘oude bestelling ‘. Maar vervolgens hebben ze geen maten meer van dat artikel en moet je dus twee keer verzendkosten betalen omdat zij geen voorraad hebben en je ook niet mag ruilen voor een ander artikel. Hier heb en ze dan ook geen oplossing voor zeggen ze bij heuveltex.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat wr genoeg voorraad is zodat je ook kan ruilen. Zo niet, bied aan om een ander artikel te kiezen. En als dat niet lukt/kan, laten retourneren zonder verzendkosten.
