Klachtenbrief voor RTL

[DE HUIDIGE DATUM]

RTL Nederland B.V.
Media Parkboulevard 1
1217 WE Hilversum

Betreft: Klacht over achtergrondgeluiden tijdens het RTL journaal

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met een klacht betreffende het achtergrondgeluid dat wordt gespeeld tijdens het RTL journaal. Graag wil ik dit probleem onder uw aandacht brengen in de hoop op een bevredigend resultaat voor alle betrokken partijen.

Ik ben een trouwe kijker van het RTL journaal, maar worstel continue met het hoge volume van de achtergrondgeluiden. Ik ben slechthorend, en deze geluiden compliceren mijn capaciteit om de informatie die wordt gepresenteerd door de nieuwslezers te begrijpen. Het resultaat is dat ik essentiële informatie misloop, wat op zijn beurt leidt tot een gevoel van frustratie en marginalisatie.

Dit is niet alleen een persoonlijke bezorgdheid. Organisaties die de belangen van slechthorenden behartigen, hebben soortgelijke problemen benadrukt en geven aan dat de toegankelijkheid van televisieprogramma's, inclusief journaaluitzendingen, voor slechthorenden aanzienlijk wordt belemmerd door de aanwezigheid van storende achtergrondgeluiden.

Hierbij wil ik u attenderen op artikel 7 van de Algemene wet gelijke behandeling, waarin staat dat het verboden is om personen met een handicap of chronische ziekte, waaronder slechthorendheid, op ongelijke voet te stellen door het onnodig veroorzaken van barrières die hun volwaardige deelname aan de samenleving in de weg staan.

Mijn verzoek aan RTL is om de achtergrondgeluiden tijdens het journaal te verminderen of zelfs volledig te elimineren teneinde het televisieprogramma toegankelijker te maken voor een ieder, met inbegrip van de slechthorende gemeenschap.

Ik zie uw reactie op deze kwestie met enthousiasme tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw begrip en aandacht wegens deze belangrijke kwestie.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW STAD EN POSTCODE]
[UW EMAIL ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]