Een consument heeft een klacht ingediend tegen RTL 4 over het ontbreken van toegang tot het product "The Voice of Holland" na betaling van 1,30 euro. Ondanks het gebruik van een specifieke betalingsreferentie heeft de klant geen toegang gekregen en voelt zich benadeeld.
Heb betaald met deze BETALINGSKENM. cR9QSgOp
0050001131962616 18-11-12 19:02
The voice of Holland najaar 2012
maar toch geen toegang gekregen tot het product 🙁
1.30 weg voor niks
wil graag de aflevering toch graag zien binnen 24 uur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
