Een kijker van de serie "Moordvrouw" heeft aangegeven dat hij door zijn slechthorendheid de serie niet kan volgen en na tien minuten is afgehaakt. Hij vindt het teleurstellend dat er geen ondertiteling beschikbaar is, vooral gezien de hoge productiekosten van de serie.
Ik heb gelezen dat het een mooie serie is, maar omdat ik slechthorend ben kan ik het niet volgen. Ik ben na tien minuten afgehaakt. Het is een dure serie dus een ondertitelaar moet hier ook bij kunnen
Ondertiteling via teletekst. Jullie doen mijn inziens veel mensen hier plezier mee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
