Een kijker van RTL 4 heeft moeite met het verstaan van het gesproken woord in het programma "Help mijn man is klusser" vanwege de aanwezige achtergrondmuziek. Deze muziek maakt het lastig om de dialoog te volgen, wat leidt tot overlast voor de buren wanneer de kijker het volume verhoogt. De kijker heeft besloten om dit en andere programma's met vergelijkbare muziek niet meer te bekijken.
Kan de muziek op de achtergrond niet weg gelaten worden.
Het gesproken woord is niet te beluisteren. Als ik daardoor
mijn toestel harder zet, komen mijn buren klagen. Ik ben een beetje hard horend.Ik heb besloten om deze en andere programma’s met achtergrond muziek (bijna voorgrond muziek) niet meer te bekijken.
Geen achtergrond muziek meer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
