Een gebruiker heeft aangegeven dat er bij verschillende programma's op RTL 4 en 5 geen ondertiteling beschikbaar is, wat problematisch is voor slechthorenden. Ondanks dat teletekst verwijst naar pagina 888, biedt dit geen oplossing voor de ondertitelingstekortkoming.
Bij veel programma’s geen ondertiteling bij 4 zowel als 5.
Zeer lastig als je slechthorend bent.
Als je teletekst aanzet verwijzen ze je wel baar pagina 888
Bij fatsoenlijke ondertiteling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
