Een consument meldt dat er op 5 december 2016 een dubbel bedrag is afgeschreven voor RTL Premium via creditcard. Daarnaast is er op 16 december 2016 een bedrag van 4,99 euro afgeschreven, terwijl de betaling voor RTL Premium volgens de overeenkomst 4,99 euro per 30 dagen zou moeten zijn. De consument verzoekt om terugbetaling van het teveel ingehouden bedrag.
We hebben op 5dec 2016 RTL premium betaald via creditcard. Nu blijkt dat het bedrag dubbel is afgeschreven op 5 dec. 2016. Ook is er nog een bedrag van 4.99 op 16 dec. 2016 afgeschreven. Het zou voor 4,99 per 30 dagen moeten zijn. Zou u het teveel ingehouden bedrag kunnen terug storten.
Als het teveel betaalde bedrag terug gestort is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
