Klacht: Geen service

Sasjaatje op 25 maart 2023 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 25 maart 2023

RRS wordt bekritiseerd vanwege de slechte service en het gebrek aan tijdsindicatie bij het verhelpen van een verstopping. Klager ervaart onvriendelijkheid en opdringerigheid aan de telefoon, en voelt zich gedwongen om de hele dag thuis te blijven zonder duidelijke afspraken. Klager overweegt een klacht in te dienen bij de woningbouw en stelt voor om met een ander bedrijf samen te werken dat betere service biedt.

Mijn Klacht:

Wat een super slecht bedrijf is RRS. Meld je ’s morgens om 8 uur een verstopping staan ze ’s avonds om kwart voor 10 voor de deur.! Bij seniorenwoningen, hoe dom kan je zijn. Mensen liggen om deze tijd op bed. De volgende morgen gebeld, komen ze in de loop van de dag, kunnen geen tijdsindicatie geven. Dus met andere woorden je blijft de hele dag maar thuis. Waarop ik aangeef ik moet mijn katten opsluiten en ik moet ook nog boodschappen doen. Ook wij werken dus moet er op zaterdag boodschappen gedaan worden. Dit is dus mijn probleem volgens RRS. Zeer onvriendelijk en opdringerig aan de telefoon. Heb ook aangegeven dat ik niet voor hun thuisblijf. Maandag klacht neerleggen bij de woningbouw. Ze kunnen beter een contract afsluiten met een bedrijf die service verleent en zeker geen RRS.

Gewenste Oplossing:

Tijdsindicatie en niet 's avonds om kwart voor 10 komen bij mensen die om 4 uur opstaan, die liggen dan op bed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sasjaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM