Klacht over PostNL: Royal Mail pakje niet ontv…

Mijn Klacht:

Delivered

Your item, posted on 08/05/14 with reference RS008580915GB was delivered in NETHERLANDS on 13/05/14.

Thank you for using our International Tracked service.

Ik heb echter nog steeds niets ontvangen!
Graag zsm helderheid over deze zaak. Ik zit erg op dit pakje te wachten!

Gewenste oplossing
Z.s.m. ontvangst van het pakket.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zsm het pakje ontvang en ik zsm een bericht ontvang wat er aan de hand kan zijn. Pakje is erg belangrijk voor me en ik heb het zsm nodig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Villevoye,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: Royal Mail pakje niet ontvangen ondanks bevestiging op website

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post