Klacht over Roularta Media Nederland B.V.

Mijn Klacht:

Op 13 maart heb ik ten onrechte het tijdschrift ” Fietsroutes ” toegestuurd gekregen. Ik heb helemaal niets besteld. Er zat ook een factuur bij, waarin stond dat er op 20 maart via een automatische incasso een bedrag van
€ 9,95 van mijn rekening zal worden afgeschreven.
Als het bedrag inderdaad van mijn rekening wordt afgeschreven, zal ik dit direct storneren.
In het verleden heb ik ooit iets besteld via dit bedrijf en heb dus een klantnummer.
Ik heb op 14 maart het pakje retour gestuurd naar het antwoordnummer en heb dit via track & trace gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roularta Media Nederland B.V.

Heeft op 17 maart 2014 om 08:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Incasso zal niet plaats vinden, order was voor andere klant bestemd door invoer fout, is het naar verkeerd adres gegaan.

Bericht van Roularta Media Nederland B.V.

12 jaren geleden - Invoer fout waardoor klant ten onrechte artikel kreeg. Is opgelost en klant zal geen incasso krijgen.

Bericht van Roularta Media Nederland B.V.

12 jaren geleden - Was voor andere klant bestemd met postcode ER in plaats van EA. Excuses hiervoor. Er zal geen incasso van rekening plaats vinden van deze klant.

Klacht: Ten onrechte tijdschrift toegestuurd gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roularta Media Nederland B.V.

Vergelijkbare klachten in Media