Mijn Klacht:
Op 16 juli is er onterecht een bedrag van 9.95 euro afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Gelieve het geld terug te storten!
Klacht: onterechte bank afschrijving
jufvrouw op 14 oktober 2013 over Roularta Media Nederland B.V. in de categorie Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roularta Media Nederland B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
klant heeft Magazine ontvangen op oud adres. Klant gevraagd contact met ons op te nemen zodat wij het naar juist adres kunnen sturen. Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Feedback van de klant:
Keurig en snel correct opgelost.
Op 16 juli heeft een consument een onterechte afschrijving van 9,95 euro ervaren van Roularta Media Nederland B.V. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen
Bericht van Roularta Media Nederland B.V.
12 jaren geleden - Bestelling is naar ander adres gegaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roularta Media Nederland B.V.
Heeft op 28 oktober 2013 om 16:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant heeft Magazine ontvangen op oud adres. Klant gevraagd contact met ons op te nemen zodat wij het naar juist adres kunnen sturen. Geen reactie meer ontvangen van de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roularta Media Nederland B.V. beoordeeld.
jufvrouw
Heeft op 06 november 2013 om 14:26 geantwoord
Keurig en snel correct opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
