Mijn Klacht:
afboeking van mijning betaalrekening voor iets onbekent.
Gewenste Oplossing:
terug boeking van euro 62,90
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roularta Media Nederland B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft in onze Plus winkel een GSM telefoon besteld. Deze is op 23 februari geleverd aan de klant. Klant is door ons gebeld en weet inmiddels waar de betaling voor is.
Een consument heeft een klacht ingediend over een onverklaarde afboeking van zijn betaalrekening door Roularta Media Nederland B.V. De afboeking was niet vooraf aangekondigd en de consument was niet op de hoogte van de reden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roularta Media Nederland B.V. beoordeeld.
Roularta Media Nederland B.V.
Heeft op 27 maart 2013 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft in onze Plus winkel een GSM telefoon besteld. Deze is op 23 februari geleverd aan de klant. Klant is door ons gebeld en weet inmiddels waar de betaling voor is.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Geweldig !! snel en keurig opgelost , m'n dank. Kuiken
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
