Klacht over Roularta Media Nederland B.V.

Mijn Klacht:

Heb een mail verstuurd over een betaling voor een navigatie-apparaat.
In verband met heel moeilijk lopen door twee nieuwe heupen, wil ik
graag het navigatie-apparaat terugsturen. Info afschrift betaalrekening: IBAN: NL65ABNAO538XXXXX6 BIC:ABNANL2A naam:Roularta Media Nederland
B.V..Kenmerk:07-12-=13 15:13 0030000695397907.Omschrijving:60017681 0030000695397907 6 0017681 PLUSWINKEL . Bedrag 37.90.
Betreffende het bovenstaande heb ik nog geen bericht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg in positieve zin, zodat ik het apparaat kan terugsturen
en het betaalde bedrag mag ontvangen.
In afwachting met vriendelijke groet,

J.Maaskant-van Elten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roularta Media Nederland B.V. beoordeeld.

Roularta Media Nederland B.V.

Heeft op 23 juni 2014 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail naar klant gestuurd dat ruilen niet meer mogelijk is en dat wij haar geen navigatie apparaat verkocht hebben

Bericht van Roularta Media Nederland B.V.

11 jaren geleden - Ruilen kan binnen 14 dagen. Na een half jaar is dit niet meer mogelijk. Daarnaast hebben wij deze klant geen navigatie apparaat verkocht wel een luchtbevochtiger.

Bericht van Roularta Media Nederland B.V.

11 jaren geleden - Wij hebben deze klant geen navigatie apparaat verkocht. Wel een luchtbevochtiger in 2013. Ruilen kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst.

zaaa33qp

Heeft op 23 juni 2014 om 14:13 geantwoord

Van mijn kant is de fout gemaakt.
Mijn excuus daarvoor. De behandeling door Klachten Beheer isvoortreffelijk.

Klacht: Mail gestuurd over een betaling dd 9dec2013

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roularta Media Nederland B.V.

Vergelijkbare klachten in Media