Yvhebij39 op 21 juli 2014 over Roularta Media Nederland B.V. in de categorie Media
Klant email gestuurd met uitleg over haar bestelling in onze pluswinkel.
Op 15 juli heeft een klant een bedrag van 23,90 euro zien afschrijven, maar is niet op de hoogte van de reden hiervoor. De klant verzoekt om verduidelijking over deze afschrijving, aangezien hij niet bekend is met het bedrijf Roularta Media Nederland B.V.
Er is op 15 juli j.l. 23.90 euro afgeschreven en ik weet niet waarvoor. Kunt U mij daar uitsluitsel overgeven s.v.p.
Ik ben niet bekend me Uw bedrijf, vandaar dit mailtje, bij voorbaat dank.
Y.H. Haije-v.d. Bijl
Ik zal tevreden zijn als ik uitleg krijg over mijn vraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Roularta Media Nederland B.V.
11 jaren geleden - Bestelling geplaatst in onze Plus Winkel.
Bericht van Roularta Media Nederland B.V.
11 jaren geleden - Klant heeft product besteld uit onze Plus Winkel.
Heeft op 11 augustus 2014 om 08:24 geantwoord
Klant email gestuurd met uitleg over haar bestelling in onze pluswinkel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
