Klant is opgezocht in ons systeem en mail aan klant gestuurd met uitleg
Een klant van Roularta Media Nederland B.V. heeft op 3 maart 2015 een afschrijving van € 11,90 op zijn rekening opgemerkt, maar kan deze niet plaatsen. Hij verzoekt om nadere toelichting over deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
U heeft € 11,90 van mijn rekening afgeschreven onder kenmerk PLUSNBT1501XXXNL / mijn bankreknummer / BE03ZZZ008D000000533
transactiereferentie P803901/1158235/693318 op 3-3-2015.
Ik kan e.e.a. niet thuisbrengen. Gaarne nadere toelichting.
m.vr.gr.
A.Van Cleef
[email protected]
0031622914221
Ben tevreden als ik juist antword ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Roularta Media Nederland B.V.
11 jaren geleden - Klant heeft een belastinggids besteld en dit is de betaling ervoor.
Heeft op 20 maart 2015 om 10:37 geantwoord
Klant is opgezocht in ons systeem en mail aan klant gestuurd met uitleg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
