Klachtenbrief voor Roteb

Onderwerp: Juridische klacht betreffende herhaaldelijke problemen met afvalcontainerbehandeling

[Voeg hier uw naam en adres toe]

Roteb
[Voeg hier het bedrijfsadres toe]

[Voeg de huidige datum toe]

Geachte heer of mevrouw,

Hierbij zou ik een klacht willen indienen over de huidige situatie van onze restafvalcontainer na lediging door uw dienst.

Het is naar onze constatering dat na het ledigen van onze bak, deze steevast aan de overzijde van de straat wordt gezet. Wij hebben opgemerkt dat andere containers in onze buurt voorzien zijn van een rood tairep door de routebeschrijving, maar die van ons niet. Dit impliceert ongelijke behandeling, wat vanuit een professioneel bedrijf als Roteb niet te verwachten zou zijn.

Daarnaast moet ik vermelden dat mijn gezondheid en mobiliteit mij beperken: wij zijn slecht ter been. Het is dus bezwaarlijk en lastig om de lege container over de stoep heen en weer te rijden. Volgens het consumentenrecht (artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek) moeten de goederen en diensten die een bedrijf levert van voldoende kwaliteit zijn en rekening houden met de wensen van de consument, inclusief hun lichamelijke situatie.

Ik verzoek u vriendelijk om actie te ondernemen op dit reeds langdurige probleem. Wij willen dat onze bak na het lediging aan onze zijde van de weg wordt geplaatst en voorzien wordt van een rode tie-wrap, net als de andere bewoners van onze straat.

Ik dank u alvast voor uw aandacht voor deze kwestie en ik kijk uit naar uw spoedige response, zoals u verplicht bent volgens artikel 6:196c van het Burgerlijk Wetboek. Als er in de komende weken geen passende oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groeten,

[Voeg hier uw naam toe]