Klacht: onbeschoft gedrag Roteb-medewerker

nicovanbergeijk op 10 januari 2017 over Roteb in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roteb
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een bewoner van de Prinses Margrietlaan in Rotterdam heeft een klacht ingediend over een Roteb-medewerker die zich onbeschoft gedroeg. Tijdens het legen van ondergrondse afvalbakken wierp de werknemer stukken piepschuim op straat, waarna de bewoner hierop een opmerking maakte. Dit leidde tot een scheldpartij en bedreigingen van de werknemer, wat de bewoner als schokkend en ongepast ervoer.

Mijn Klacht:

L.S.,

10-1-17 kwam ik op straat een Roteb-werknemer tegen die ondergrondse bakken had geleegd ter hoogte van Prinses Margrietlaan 20, Rotterdam. Het was tussen 18.15 en 18.30 uur. Ik stond daar te wachten met nog een bewoner van diezelfde straat. Ik zag dat uw werknemer een paar stukken piepschuim (polystyreen) uit de bakken trok en op straat wierp. Ik maakte daar een opmerking over. Ik vond dat hij die stukken in de bakken moest gooien.
Daarop volgde een enorme scheldpartij van uw werknemer, die mij totaal in het verkeerde keelgat schoot. Hij vond dat bewoners aansprakelijk waren en wilde ons slaan. Totaal ongemotiveerd en shockerend. Ik heb er geen woorden voor. Getuige is een buurman. Werknemer had het ook over ¨tussen je benen”en was totaal grof. Het op ons bek slaan is de reden dat ik deze klacht doorgeef. Totaal ongerijmd.
Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt.
Graag uw reactie,

Mr. N. van Bergeijk
MAX Soresdienst
Prinses Margrietlaan 20

Gewenste Oplossing:

Graag uw reactie en overleg met uw werknemer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM