Klacht: Nooit meer iets vernomen

estben11 op 06 april 2018 over Roteb in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roteb
Status Open
Datum 6 april 2018

Op 26 maart heeft de klager een melding gemaakt van gedumpt slachtafval bij de IJssel, met de belofte dat er binnen drie werkdagen contact zou worden opgenomen. De klager heeft echter nooit meer iets gehoord van Roteb en is teleurgesteld over het gebrek aan opvolging en de afhandeling van de situatie, waarbij het kadaver inmiddels is weggespoeld.

Mijn Klacht:

Op 26 maart j.l. heb ik via het algemene nummer een melding gemaakt van een varken wat waarschijnlijk als resten van slachtafval was gedumpt (melding nr 2923044) Het slachtafval lag als bij de ijssel. Ik zou binnen 3 werkdagen terug gebeld worden. Ik kon volgens het alg. nummer absoluut niet doorverbonden worden met de Roteb zelf. Ik heb nooit meer iets vernomen, na een week is het kadaver met het water weggespoeld … iets wat je als Roteb niet moet willen. Daarnaast is het kwalijk dat ik nooit meer iets heb vernomen.

Gewenste Oplossing:

wanneer er gewerkt wordt aan kwaliteitsverbetering in zaken als deze. Dit is zonde van mijn tijd geweest en iets wat je niet in de Rotterdamse wateren wilt hebben, is daarin verdwenen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roteb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roteb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door estben11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM