Mijn Klacht:
wij runnen cafe hensepeter op de nieuwe binnenweg 184 in rotterdam.
we zijn een aantal jaren geledenvoor ons lege glaswerk overgestapt op de retourette (binnenweg) altijd goedgegaan echter sinds een paar weken(5)komt er niemand meer langs en zijn wij genoodzaakt dit zelf te regelenheb drie maal een mail gestuurd naar retourette maar hier word totaal niet op gereageerd.onlangs gegaan op de openingstijden(woe en zat van 11.00 tot 15.00)word ons medegedeeld dat er geen tijd meer is omdat de medewerker meer moet doen in minder tijd.aangezien wij als ondernemer een aanzienlijk bedrag per jaar betalen voor deze service zult u begrijpen dat wij zeer ontstemd zijn.er moet iets gebeuren
Gewenste Oplossing:
wanneer retourette contact opneemt zodat we eventueel andere tijden kunnen afspreken over het ophalen van ons glaswerk
