Klachtenbrief voor Roteb

Onderwerp: Klacht over nalatigheid in afvalbeheer en gevaar voor de openbare veiligheid

Roteb Klantenservice,
[Adres],
[Postcode en Stad]

[Datum]

Beste heer / mevrouw,

Middels deze brief wil ik een ernstige klacht indienen over de herhaaldelijke nalatigheid in afvalbeheer door uw bedrijf, Roteb, in mijn woonomgeving.

Steeds na het ophalen van grof vuil of het legen van vuilcontainers door uw teams, blijft onze straat achter met een overvloed aan zwerfafval en in het recente geval, een gevaarlijke hoeveelheid glas. Dit is absoluut onaanvaardbaar en brengt niet alleen de esthetiek van onze buurt, maar ook de veiligheid van haar bewoners - waaronder verschillende kleine kinderen - in gevaar.

Artikel 5.25 van de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) bepaalt dat het verboden is om "op of aan de weg of aan de openbare wateren vuilnis op of in enige wijze te storten, te deponeren of achter te laten". Als bedrijf dat verantwoordelijk is voor vuilverzameling en -beheer, dient Roteb een voortrekkersrol te spelen in het naleven van deze wetgeving, in plaats van willens en wetens bij te dragen aan het probleem.

Ik dring er bij uw bedrijf op aan om met onmiddellijke ingang en zonder verder uitstel de vereiste maatregelen te nemen om dit probleem te verhelpen. Niet alleen moet het huidige glas en zwerfvuil zo snel mogelijk uit mijn straat worden verwijderd, maar ook zijn er veranderingen nodig in uw procedures voor afvalbeheer om te garanderen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen en dat onze straat na elke afvalinzameling schoon wordt achtergelaten.

Ik hoop op uw meest urgente aandacht voor dit probleem en reken erop dat u in overeenstemming met uw rol zult handelen. Tenslotte behoort u als publieke dienstverlener de belangen van de burger en de omgeving te behartigen en niet te schaden.

Ik zie uit naar uw snelle reactie en actie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]