Klacht: zwemmen

piet van zomeren op 13 augustus 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij willen dhr. van Zomeren hartelijk bedanken voor bovenstaand bericht. Wij hebben dit schrijven doorgestuurd naar Vakantiepark Dierenbos. Wij hebben vernomen dat zij een schriftelijke reactie hebben verstuurd naar dhr. van Zomeren en een aanbod hebben gedaan voor toegangskaartjes voor...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2017

Een gast van Roompot heeft een klacht ingediend over het zwembad op het vakantiepark Dierenbos. Tijdens zijn verblijf van 7 tot 11 augustus 2017 konden hij en zijn kleinkinderen niet zwemmen vanwege een beperking op het aantal toegestane bezoekers en de onjuiste informatie over de verwarmde buitenbad. De kinderen waren teleurgesteld en de gast vindt de situatie teleurstellend.

Mijn Klacht:

Goede dag ik heb een klachten over zwembad op dierenbos, we wilde gaan zwemmen met de kleinkinderen konden daar niet meer zwemmen om dat de pompen niet aankonden, er mogen er maar 200 mensen op een dag daar zwemmen werd er verteld ,de kinderen erg verdrietig ,ik vindt dit een trieste zaak . de andere dag kon er na 11.uur al geen mensen meer zwemmen
verblijf .07-08-2017 tot 11-08-2017 .ik hoor nog graag van u
(en dat het buiten bad niet verwarmt is ,dit staat wel op de site)
Gr piet van zomeren

Gewenste Oplossing:

een compensatie

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 15 augustus 2017 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

piet van zomeren

Heeft op 15 augustus 2017 om 08:59 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Die kaarjes haden tijdens ver blijf ook al. En we waren daar al geweest

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM