9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Geachte mevrouw de Graaf, Het is mogelijk dat u een reservering wilt maken in een periode dat er tevens een andere actie op de door u gewenste accommodatie loopt. Het kan dan inderdaad voorkomen dat de actie op de regulier website goedkoper uitvalt dan de Zwemdiploma bon. Het is echter ook mogelijk dat u een accommodatie wilt reserveren waarop geen andere actie loopt. In dat geval is boeken met de Zwemdiploma bon gunstiger. In de voorwaarden van de Zwemdiploma bon staat vermeld, dat deze niet geldig is in combinaties met andere acties, kortingen,vakantiecheques of arrangementen. Deze voorwaarden staan duidelijk op de website bij de Zwemdiploma actie vermeld; ik zend u hierbij toe. VOORWAARDEN De Vakantiecheque geeft recht op € 100,- korting op het huurbedrag van de geselecteerde accommodaties op bovenstaande vakantieparken. U dient vooraf te reserveren via telefoonnummer 0900 – 8810 (0,20 p/m) vanuit België 070-778899 (0,18 p/m) o.v.v. actiecode “Zwemschool” en het unieke nummer op de Vakantiecheque of online via deze pagina. Geldig in combinatie met jonge gezinnen en 55+ korting. Indien dit van toepassing is op de door u gekozen periode, wordt deze korting automatisch verwerkt in het boekingsproces. Wanneer de korting niet automatisch zichtbaar wordt in het boekingsproces, vermeld dit dan in het opmerkingenveld. Maximaal één Vakantiecheque per boeking. De Vakantiecheque is overdraagbaar. Op de Vakantiecheque wordt geen wisselgeld teruggegeven en is niet inwisselbaar tegen geld. Niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen, kortingen, arrangementen en vakantiecheques en niet geldig op hotelkamers en kampeerplaatsen. Op overnachtingen met de Vakantiecheque zijn naast deze voorwaarden ook de algemene voorwaarden van toepassing. Wijzigingen voorbehouden Wij gaan derhalve niet over tot inhouding van de bon op een accommodatie waarop tevens een andere actie loopt.

9 jaren geleden - Wij betreuren het dat mevrouw de Graaf niet tevreden is met het antwoord. Onze gasten boeken altijd met de meest voordelige aanbieding van het moment van boeken. Het kan dus voorkomen dat een aanbieding voordeliger is als de actie van zwemdiploma. Mevrouw de Graaf heeft in dit geval ook met een voordeligere aanbieding geboekt dan de actie met zwemdiploma en is dus zeker niet benadeeld. De voorwaarden van onze acties worden vermeld en van een tegemoetkoming is in dit geval dan ook geen sprake.