Klacht: zwembad on-hygiënisch en onvriendelijk animatie team

Bas-tamara op 18 juni 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 22 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben wij contact met de gast opgenomen en het een en ander besproken.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn gister terug gekomen van ons weekendje op ’t wolfsven, wat een vergissing dit park ,de vieze aanslag zit tegen het peuterbad aan tussen alle voegen van de tegeltjes loopt de alg omhoog.
de vloeren lijken al maanden niet gepoetst, tot overmaat van ramp word mijn vriend uit het zwembad gehaald omdat hij zijn ondergoed onder zijn zwembroek aan heeft en dit niet toegestaan is i.v.m hygiëne WELKE HYGIËNE!!!
leuk met onze 3 kinderen naar het animatie team staan te popelen om koos te ontmoeten, wat een grap het hele animatieteam trekt een zuur gezicht weten de kinderen niet mee te krijgen gewoon te erg voor woorden. S’avonds nog een poging om naar de kinderdisco te gaan want koos konijn komt…… “Helaas kinderen Koos konijn is ziek”het meisje dat s’morgens het pak aan had liep helemaal niet ziek door het restaurant en ze waren met zijn 3en dan kan toch wel iemand dat konijnepak aan trekken zou je denken. Mijn kinderen weer teleur gesteld.
Klachten die we bij de receptie hebben gemeld worden nog niet een opgeschreven.
ECHT HEEL SLECHT!!!!

Gewenste Oplossing:

Zou het fijn vinden als onze klachten serieus genomen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Roompot

Heeft op 22 juni 2012 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben wij contact met de gast opgenomen en het een en ander besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM