Mijn Klacht:
21 september zijn wij naar Kijkduin geweest om te vieren dat m’n man een jaar z’n donorhart had. Bij aankomst moesten we tot half vier wachten voordat we in het huisje konden, de bedden waren niet opgemaakt (wel bijgeboekt) en de vloer was nog hartstikke nat. Hierover gebeld en de bedden werden dan opgemaakt maar er werd geen excuses gemaakt.
De dag erna zouden we gaan zwemmen met ons meisje van 8 weken. Het peuterbad was steenkoud. Toen maar in het bubbelbad. Daar werden we een uur voor sluiting van het zwembad uitgestuurd, we zaten net tien minuten. Dus moesten we met ons kleine meisje het zwembad verlaten. De helft van het zwembad was tevens afgezet voor zwemles waardoor we maar een heel klein stukje konden gebruiken. Het personeel van het zwembad was ook niet vriendelijk toen we aangaven dat we nu het zwembad moesten verlaten met onze baby. Voor ins was het dus helaas geen feest op jullie park. We hadden verwacht een feest er te kunnen vieren maar dit ging helaas niet door.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat hier een passende oplossing voor komt omdat ons feest ter ere van een jaar een donorhart toch in het water is gevallen
