Klacht: zwembad dicht

meike maarten op 22 april 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Een gezin dat op vakantie is bij Roompot in Bad Bentheim, ontdekte dat het zwembad gesloten was vanwege werkzaamheden. Hoewel ze een alternatief kregen aangeboden, bleek dit een zoutwaterbad in een kliniek te zijn, wat niet geschikt was voor hun peuter. Het gezin is teleurgesteld, aangezien ze specifiek voor een park met zwembad hadden gekozen.

Mijn Klacht:

Wij zijn een midweek weg met onze zoon van 2,5,die de vakantie associeeed met zwemmen,waar hij zo gek op is. Nu kwamen we bij de roompot in bad bentheim en blijkt het zwembad dicht te zitten ivm werkzaamheden deze midweek! ! Nu kregen we een alternatief voor een ander bad, dus hebben we dit aangenomen. Helaas kwamen we er gisteren achter dat dit een zoutwaterbad is in een kliniek voor huidproblemen ergens in het dorp.. Dat leek ons nou niet zo geschikt met onze peuter. We balen ontzettend hiervan, aangezien we een park kiezen met zwembad voor onze zoon.

Gewenste Oplossing:

Een interessante vergoeding of alternatief

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 22 april 2015 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM