Mijn Klacht:
Wij gingen voor het eerst met ons uitgebreide gezinnetje op vakantie naar roompot beach resort, bij aankomst kon het niet beter het huisje zag er goed uit en koos konijn was bij de aankomst aanwezig. Na de eerste nacht wilde wij voor het eerst met ons dochtertje van 2,5 maand gaan zwemmen, onze zoon van 4,5 jaar was al druk bezig met de glijbaan. Toen ik in het water ging en er al even zat kwam de toezichthoudster mij vertellen dat ik mijn dochtertje een zwemvest of vleugels aan moest geven waarop ik antwoordde dat ik het vreemd vond omdat ze nog maar zo klein was ik mocht het van haar zelf even navragen bij haar collega die aan de andere kant van het zwembad stond???!!!!!!!! dus ik met mijn pasgeboren babytje uit het water en naar haar collega die het ook niet wist maar zij ging het wel even navragen aan een andere collega die kwam met de oplossing: hij snapte dat het geen optie was om haar vleugels aan te doen dus mocht ik met haar wel in het peuterbad gaan zitten….. Het peuterbad van daar is niet te doen met een babytje ten eerste is het water de zelfde temperatuur als het grote bad waar ik dus niet in mocht, als het grote bad golft golft het peuterbad mee en het water is zo laag dat ze niet eens in het water kon liggen als ik haar vasthield. Hier is dus blijkbaar niet over nagedacht want een kind van die leeftijd hou je goed vast en is het makkelijker om juist iets dieper te kunnen. In het binnen bad waar je naar buiten kan is dit mogelijk maar daar mochten we dus niet in en dat bad was ook echt smerig.
Wij hadden gehoopt op een leuke ervaring om met ons kindje voor het eerst te komen zwemmen maar dit is ons helaas afgenomen door regels die niet duidelijk zijn aangegeven en niet duidelijk bij het personeel zelf is. Nogmaals een baby van 2 maanden kan nog geen vleugels of pakje aan en omdat ze nog niet kan zitten helpen de eieren die daar liggen ook niet.
Onze zoon vond het geweldig maar voor een park speciaal voor gezinnen is hier niet over nagedacht.
Wij hebben dus geen gebruik meer gemaakt van het zwembad terwijl dit iets is waar we speciaal naar uitgekeken hadden.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie op mijn schrijven
(10)
