Mijn Klacht:
Ze sturen mij een mail dat als ik mee doe met de actie en 5 vrienden hier over iets liet laat weten , dat ik kans maakt op 2 tickets van het festival : concert at sea , ze zouden iets laten weten als ik gewonnen of als ik niet gewonnen had , op 22/06/16 zouden ze dat bekent maken, de 22 niks de 23 niks toen heb ik een mailtje gestuurt naar het inkomend adres maar geen reactie , volgend dag weer en weer niks toen heb ik naar roompot rechtstreeks stuurt en daar wisten niet over welke actie het ging , dan heb ik de inkomende mail van hun terug gestuurt en bij vermeld over welke actie het ging . Welke reactie krijg ik terug van hun : ALS JE NIETS GEHOORD HEBT DAN NIET GEWONNEN EN WIJ VINDEN HET VERVELEND DAT U NIETS GEHOORD HEEFT VAN ONS EN VRIENDELIJKE GROETEN .Toen heb ik terug gestuurt dat ik al zeker 4 jaar mijn vakantie waar ik rond de 1700 euro per jaar aan uit geef en aan hun toevertrouw, ik ben altijd zeer tevreden geweest! maar door deze reactie, ik ben aan het twijfelen of dat dit jaar weer mijn vakantie aan hun toevertrouw . Als ik als zelfstandig supermarkt – houder zo iets zou moeten proberen te doen bij mijn klanten dan zie ik ze nooit meer terug en dat vind ik dus NIET kunnen. Vriendelijk groeten Lemmens kim
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een goede uitleg krijg ivbm de actie waarom het is fout gelopen en een goede compensatie dan ben ik zeker terug genijgd om mijn vakantie op roompot door te brengen dit jaar en anderen jaren ook
Vriendelijke groeten Lemmens kim
(10)
