Klacht: Wij ook geen 40% korting ondanks boeken.

[email protected] op 21 januari 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben als vaste klant op 15-1-2015 een boeking gedaan bij Roompot voor kustpark Egmond aan zee. Op 20-1-2015 kregen wij een boekje van Roompot met jubileum kortingen tot wel 40% op de deurmat. Natuurlijk hebben wij hierover gebeld, omdat wij ook graag in aanmerking willen komen voor de korting. Maar helaas, dat ging niet meer omdat wij al geboekt hadden. Dit verdient geen schoonheidsprijs van Roompot.

Gewenste Oplossing:

Als wij als vaste klant alsnog in aanmerking komen voor de 40% jubileum korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 22 januari 2015 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM