Klacht: Wifi op Camping de Zandput 2014

williedevos op 10 februari 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een bezoeker van Camping de Zandput in Vrouwenpolder uit zijn onvrede over de slechte wifi-verbinding in 2014, waarvoor hij 32 euro per maand moest betalen. Hij merkt op dat andere campings in de omgeving gratis wifi aanbieden en hoopt dat er dit jaar verbeteringen komen, aangezien hij van plan is om opnieuw drie maanden op de camping te verblijven. De bezoeker geeft aan dat zonder verbeteringen in de wifi-voorzieningen dit zijn laatste bezoek zal zijn.

Mijn Klacht:

Mijn vraag is of het dit jaar weer zo slecht is met Wifi op de Zandput in Vrouwenpolder.Het was een ramp en daar moesten we dan ook nog 32,=
euro per maand voor betalen, terwijl het op andere campings in Vrouwenpolder overal gratis is. Dit vind ik geen goede reclame van de Zandput. Veel mensen hebben zich daaraan geergerd. Wij ook. We hopen dat het dit jaar anders is. Wij staan weer 3 maanden op de zandput van 27/3 t/m 3/7 /15. Overeenkomstnr.00015000965.hopenlijk wordt hier nu
iets aangedaan,want de camping is verder okee.Vandaar dat we graag terugkomen.Geen verandering met Wifi,dat is het de laatste keer,dat we komen. Helaas. Doe er svp iets aan. Zeker Gratis Wifi
Schenk er s.v.p aandacht aan. Alvast bedankt van Wiilie de Vos. .

Gewenste Oplossing:

Gratis Wifi en goede ontvangst ervan op de Zandput in Vrouwenpolder

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 11 februari 2015 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM