Klacht: Werkzaamheden op het park

A.L. Wieringa op 18 mei 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact opgenomen met Dhr. Wieringa. In dit gesprek hebben wij de genoemde punten van meneer besproken en daar een toelichting op gegeven. Meneer heeft te kennen gegeven geen bezoek meer te zullen brengen aan één van onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 mei 2017

Tijdens de vakantieperiode ondervond de klager overlast van bouwwerkzaamheden bij het vakantiehuisje, waaronder het rijden van werkverkeer langs het terras. De klager vond het ongepast dat deze werkzaamheden in het vakantieseizoen plaatsvonden, vooral met kleine kinderen in de buurt. Klachten indienen bij de receptie leken geen effect te hebben, aangezien de werkzaamheden doorgingen zoals gepland.

Mijn Klacht:

Heb je vakantie, staat er gewoon een kraan bij je huisje werkzaamheden te verrichten. Deze werkzaamheden voer je uit in de winter en niet als het vakantieseizoen is begonnen. Maar ja dat maakt Roompot vakanties niet uit, je hebt toch al gehuurd . Vervolgens rijdt het werkverkeer heel de dag langs je terras als je buitenzit. Om overal op het park werkzaamheden uit te voeren.
Zou Roompot niet in de gaten hebben dat er ook kleine kinderen buiten lopen.
Maar ja als organisatie doe je net of neus bloedt. Jammer dat ze zulke negatieven reacties zelf over zich uit roepen. Maar je klacht indienen bij de receptie heeft toch geen nut want de werkzaamheden gaan gewoon door. Want dat is afgesproken. En dan de schoonmaak ???? Staat er een kaartje op tafel u huisje is gecontroleerd. Kom je binnen vindt je allemaal spullen van vorige vakantiegangers. Wat doet de schoonmaak en de controle???? Wat doe je dan je ruimt het zelf maar op, want dat is sneller dan je beklag doen.( schoonmaak heeft het druk want ze moeten zoveel huisjes doen) Roompot waar is het belang van de vakantieganger waar jullie voor staan???

Gewenste Oplossing:

Kun je wel tevreden worden gesteld, Roompot organisatie houdt geen rekening met de vakantieganger want dan voer je deze werkzaamheden nu niet uit.
En voor de schoonmaak zolang de controle hun werk niet goed doen, gaan de schoonmakers hun werk niet beter doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 30 mei 2017 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM