Mijn Klacht:
Ik reis alleen naar beachresort kamperland. Bij aankomst in huisje 6 persoons zie ik helemaal geen bank. Alleen een keuken tafel. Met stoelen.Als je alleen bent is dit echt niet fijn. Kaal en sfeerloos. Ik heb eerder en vaker alleen een huisje hier geboekt ook via vakantie veiling en had ik een prima huisje. Gelijk bij de service punt aangegeven. Echter omdat ik bij vakantie veiling had geboekt kon ik geen ander huisje krijgen. Het park stond voor meer dan de helft leeg. !!! Ik kon wel een ander huisje boeken. A 250 euro. Mmmmm . Heel raar. Ik kan ook vakantie veiling niet verantwoordelijk houden want je boekt gelijk bij Roompot. Dus het antwoord is niet conform de regels. Door dit voorval heel weinig in dit ongezellige huisje gezeten wat niet de bedoeling was. Een compensatie zou op zijn plaats zijn. En hoop dat deze regel veranderd word. Als nou hoogseizoen is echter ik heb gereisd in februari. Compensatie voorstel; Roompot verras mij en wees creatief.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat Roompot deze klacht serieus mag nemen. En dat het creatieve team van Roompot zelf een compensatie mag bedenken. Dit dusdanig dat ik als klant getrieerd word om toch weer hiernaartoe te gaan. Dat komt het service team en een ieder die dit overkomt ten goede. Een klein gebaar is zo gemaakt.
