Klacht: wel heel goed schoongemaakt

peter 1970 op 31 juli 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen. Wij beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 31 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte schoonmaakdienst .
Ik krijg net een brief van roompot dat mijn chalet niet goed schoon was ,nou sorry maar daar ben niet echt mee eens ,
Ten eerst toen we aan kwamen stond de chalet wagen wijd los en iedereen kon er in en uit lopen ,,rare was dat we omn half drie de vrouw met vuilzak zagen weg lopen,maar hebben netje tot 3 uur gewacht.
Nou hebben gekeken of alles nog was nou dat weas en ja stond binnen inderdaad tafeltje met brand schade denk ik ,maar sorry werde voor schoonmken ook niet vervangen wand op lijst stond alleen barsje in de ruit achter,mag ik vanuit gaan dat tafeltje dus gewoon blijf staan.En trouw onder bed stofzuigen mag ook wel gedaan worden ,maar goed hebben we nog zelf gedaan
En ik ben dag eerder gegaan netjes door gegeven alles gestof zuig bedden opgevouwen zelf zand bij douche weg gehaald en met sop als af gedaan , ook vloer,
Maar was hier al bang voor dat zo iets zou gebeuren heb erz elfs foto,s van gemaakt stuur ze u wel mee res nummer was 00013040021000 26-7-2013 Hoop dat dit toch gewoon opgelost kan worden ,wand was wel degelijk gewoon heel schoon achter gelaten en ja heb er foto,s van gemaakt voor dat ik ging ,kan tegen woordig wel,, erg dat zo gaat

Gewenste Oplossing:

gewoon borg netjes terug geven ,ik heb samen met vrouw enkids zelf schoon gemaakt zelfs met sop ,kijk foto,s anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties Antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 augustus 2013 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen. Wij beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM