Mijn Klacht:
Na 3 uur bellen en 10 maal uit de wacht gegooid te zijn heb ik nog steeds niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik na 5 a10 minuten iemand aan de lijn krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Roompot
4 jaren geleden - Beste mevrouw Nieuwkoop, bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Op dit moment is het drukker dan ooit bij onze Gastenservice. We vinden het heel vervelend dat we niet iedereen kunnen helpen zoals we zouden willen. Je helpt ons enorm als je wijzigingen zelf doet via Mijn Roompot. Heb je vragen? Bekijk dan eerst de veelgestelde vragen. Niet gevonden wat je zocht? U kunt ons telefonisch bereiken, tot 20.30 uur op 088 0444 999. Ook kunt u ons een bericht via WhatsApp sturen. Houd rekening met een langere wachttijd dan je van ons bent gewend. Met vriendelijke groeten, Roompot
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roompot
Heeft op 01 juni 2022 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
