Klacht: vuile bungalow

rdc123 op 12 mei 2019 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer mevrouw, U heeft vorig jaar uw bericht geplaatst op klacht.nl en uw bericht staat nog 'open'. Wij gaan ervan uit dat uw klacht inmiddels is behandeld. Wij zullen dit bericht daarom sluiten. Voor vragen kunt u contact met...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 mei 2019

Bij aankomst in de bungalow ontdekte de klager etensresten onder de zetel, een vettige dampkap en haren op de wc-bril en in het bad. Daarnaast was het pannenkoekenrestaurant twee dagen achtereen te laat geopend, wat voor frustratie zorgde bij de klager en zijn kinderen.

Mijn Klacht:

Eenmaal aangekomen , helemaal uitgepakt, zien we onder de zetel etensresten van de vorige of misschien zelfs de huurders daarvoor.
dan ga je natuurlijk verder kijken ,; dampkap zo vettig als iets, haren op de wc bril en in het bad…
speeltuin niets op aan te merken , alleen het pannenkoeken restaurant veel te laat open, wij hebben 3kinderen (2kinderen die het snappen en 1baby)
1keer te laat open dat kan eens gebeuren, maar 2 dagen achter elkaar een half uur later open en dan nog alles opstarten…. leg dat maar eens uit aan je kids die pannenkoeken willen eten..

Gewenste Oplossing:

een deftige tegemoetkoming via overschrijving of een kadocheque voor een ander roompot park. en dan geen 50 euro zoals ik al ergens gelezen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 29 april 2020 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM