Klacht: vreselijk verblijf hambachtstal

edwin striekwold op 30 augustus 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij willen familie Striekwold hartelijk bedanken voor hun reactie en vinden het vervelend dat hun verblijf niet naar wens is geweest en zullen zo spoedig mogelijk contact met ze opnemen over bovenstaande klacht. Foto's kunnen evt. later nog verstuurd worden....

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij zijn nu op vakantiepark hambachtstal ,wat een afgang voor roompot ,een vies gedateerd huisje en het stinkt er dat wil je niet weten, bedden die echt niet liggen slapen nou blijf de hele nacht maar op want als je je omdraait kraak je de helle buurt wakker ,sorry ik ben niet snel ontevreden maar wij hebben de auto al ingepakt en gaan na twee dagen naar huis ,wat een teleurstelling

Gewenste Oplossing:

buiten de stank ook veel punten van aandacht zie foto
buiten tafel kapot
scheuren in de muren
tv zenders zeer slecht
wc pot en koelkast niet schoon
tegels badkamer en wastafel stuk

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik heb meerdere fotos verstuurd hier niet zichtbaar ,maar indien u die nodig heeft mail ik ze graag even door

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 31 augustus 2017 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Roompot

8 jaren geleden - Wij hebben Dhr. Striekwold ondertussen telefonisch gesproken over zijn verblijf in Hambachtal. Tijdens dit gesprek hebben wij Dhr. Striekwold een compensatie aangeboden en hij heeft aangegeven hiermee akkoord te zijn. Wij begroeten familie Striekwold dan ook graag nogmaals als gast op één van onze parken! Afdeling Kwaliteit Roompot Vakanties

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM