Beste mevrouw, bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Wat vervelend dat het weekendje van uw dochter, haar vriend en hun kindje niet kon doorgaan. Uw dochter mag altijd contact met onze gastenservice opnemen om dit met ons te bespreken, de...
De dame van de receptie zei dat ze ondanks code rood gewoon konden komen en de eigenaar zegt dat hij ook geen invloed op het weer kan uitoefenen! Mijn dochter...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter had voor afgelopen weekend een huisje voor haar, haar vriend en baby geboekt. Ik vind het heel verstandig dat ze na de weersvoorspelling gelezen te hebben,( code rood ) besloot niet te gaan.
WAT ZEGT DE ROOMPOT: KUN JE LEKKER VAN DE SNEEUW GENIETEN!!!
ZEER ONVERANTWOORD,
Een voucher voor een ander weekend.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2021 om 16:29 geantwoord
Beste mevrouw,
bedankt voor uw bericht op Klacht.nl.
Wat vervelend dat het weekendje van uw dochter, haar vriend en hun kindje niet kon doorgaan.
Uw dochter mag altijd contact met onze gastenservice opnemen om dit met ons te bespreken, de mogelijkheden hiervoor leest u terug op onze website.
Met vriendelijke groeten,
afdeling kwaliteit
Roompot
Heeft op 11 februari 2021 om 19:54 geantwoord
(10)
De dame van de receptie zei dat ze ondanks code rood gewoon konden komen en de eigenaar zegt dat hij ook geen invloed op het weer kan uitoefenen! Mijn dochter heeft al contact gehad met de gastenservice. Ik overweeg om mij te melden bij een t.v. programma Kassa, Radar of iets dergelijks. We hebben geen zin om op deze manier in een kringetje rond te draaien! De groeten van oma Pia
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
