Mijn Klacht:
Goedemorgen.
We hebben informatie zowel 2x schriftelijk als telefonisch over de 8 persoons bungalow ingewonnen ivm de 89 jarige leeftijd van onze moeder.
De bungalows die (rook) vrij waren gaf ze aan ons door .
We vonden bungalow 717 wel een mooi plekje aangezien ze daar meer kan zien ivm de ligging.
Er is dan ook niets over voorkeurskosten gezegd en ook vond ik dit niet terug op jullie site bij het boeken van deze bungalow.
Hopelijk krijgen we deze rookvrij bungalow .
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Geen boekingskosten berekenen en de site aanpassen dat er tijdens het boeken te zien is dat er voorkeurskosten worden berekend dan kun je overwegen of je boekt.
Wil je roken in de bungalow ga je daar voor betalen en niet andersom.
