Terug

Klacht: vies&kappot kind onvriendelijk veiligheid

blikman op 15 augustus 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roompot has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij willen mevrouw Blikman hartelijk bedanken voor dit bericht op klacht.nl. Wij hebben mevrouw Blikman een schriftelijke reactie gestuurd. Wij hopen dat wij deze klacht hiermee naar tevredenheid hebben afgehandeld. Wij nemen alle bevindingen mee, zodat er gekeken kan worden...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2016

Een klant heeft verschillende klachten ingediend over de accommodatie van Roompot, waaronder onveilige en onhygiënische omstandigheden. Er waren problemen met de badkamer, zoals zwevende putjes en een kapotte douchelamp, en de sauna functioneerde niet goed. De klant vond de prijs in verhouding tot de geboden kwaliteit niet gerechtvaardigd.

Mijn Klacht:

Bad putjes en douche.. putjes zweven Door het bed waardoor dereacties drie tal punten overblijven in bed.niet veilig. De radiator zat onder het koffie. Niet schoon. Sauna deed het somstandigheden niet eens. T.v zoemde irritant bij elke zender of zendtijd. Lamp in.de douche werk niet eens kappot. Kortom sauna is dan pikdonker. Met mobiel de sauna aan zetten.kort om we hebben.om in het hoogseizoen best wat neer gelegt rond 1500 dit was het langen naan niet waard.

Gewenste Oplossing:

Schoon.veilig en na waarde word betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 02 september 2016 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij willen mevrouw Blikman hartelijk bedanken voor dit bericht op klacht.nl. Wij hebben mevrouw Blikman een schriftelijke reactie gestuurd. Wij hopen dat wij deze klacht hiermee naar tevredenheid hebben afgehandeld. Wij nemen alle bevindingen mee, zodat er gekeken kan worden naar de mogelijkheden tot verbeteringen. Wij ontvangen mevrouw Blikman en haar familie graag nogmaals als gast op één van onze parken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roompot

Alle klachten over Roompot →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Roompot
Zo werkt het