Mijn Klacht:

Van 19 tot 23 maart huis geboekt boomhiemke Ameland bliekeduun 5.
Huis is erg slecht onderhouden.Vieze bank ,gordijnen los,sauna te vies en oud om in te zitten,deurklinken die losschieten etc.
De ligging is prachtig en rustig en dat maakte voor ons veel goed.Je boekt
Dit toch voor de rust..Woensdag 21 maart komen tot ons schrik 2 grote heftruck auto’s voor ons huis aanrijden met aarde en graafwerkmaschines.
een deel van de straat gaat betegeld worden.Het is niet meer te zitten in huis,
Even tot rust komen met wandelen in de duinen.Om Ongeveer 1730 naar receptie maar die is dicht.Donderdag 22 maart weer terug naar receptie om beklag te doen ivm de overlast.Zij bieden ons een ander huis aan.Inmiddels is het al 1300 en is dit geen optie nog voor 1 nacht om alles weer in te pakken en over te gaan naar een ander huis,dan is de hele middag weg…..
Om 1600 receptie gebeld en heb ik gesproken met medewerkster Ester.
Ik wilde haar vragen of de foto’s waren binnengekomen ivm de bouwactiviteiten.Om 1600 uur belde ik vanuit het huis en waren de bouwactiviteiten in volle gang met herrie van bouw en een radio van de bouw die keihard aan was.Erg boos hierover en geen enkele medewerking of begrip vanuit de receptie en mededeling dat zij hier niets aan kunnen doen en dat er geen vergoeding mogelijk is.Zij was zeer onbeschoft en vroeg mij waarom ik iwoensdag om 1730 bij de receptie was en niet eerder was gekomen.Als klant verwacht je dit niet.Zeer zeker niet als je een huis huurt op een Waddeneiland en voor je rust hier bent dat je in een bouwput terecht komt.Als klant heb je vakantie en hebt hier absoluut geen zin in om meteen naar een receptie te hollen en ga je er vanuit dat de bouwactiviteiten misschien wel gaan meevallen……Ester van de receptie hing zelfs op……ongehoord

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als wij de helft van de huurprijs terug krijgen.
Roompot heeft verzwegen over de bouwactiviteiten voor ons huis,waardoor onze vakantie 21-22-23helemaal verpest is.