Mijn Klacht:
Bij de receptie onverschillig en arrogant geholpen. Maar niet deskundig, we vroegen naar een kinderstoel in het huisje. Nee niet aanwezig, 8 euro 75 betaald. Er stond er wel een.
Het huisje was ronduit smerig, op de vloer bleef je plakken en kreeg je echt hele vuile voeten. We hadden geboekt voor 4 ( kleine) kinderen maar deze liet je niet op de grond spelen.Overal koffie kringen. Onder de bedden was het nog smeriger. De beneden slaapkamer stonk naar urine. Enz.
We hebben dit gemeld en ja een schoonmaakster met een fles cloor dan ruikt het frisser……
De kookplaat was stuk ook gemeld, een monteur vertelde dat hij bijna wekelijks naar dit mankement moest komen kijken waarna hij het bevestigde het was stuk. Kon hij niets mee. De escape koffer gehuurd, maar ook deze gaf de geest na de 2e ronde. Wel de juiste code maar hij kon niet open.
We hebben lang moeten sparen om met het gezin weg te kunnen het huisje kostte 2000 euro
Maar het is zo tegen gevallen, heb er een naar gevoel van over gehouden
Gerda Hazeu
Gewenste Oplossing:
Een excuus voor het weekend.
En de helft terug van het geld dat we hebben betaald
(10)
