Mijn Klacht:

Na aankomst op Roompot Kijkduin deed helaas onze pas het niet om in het huisje te kunnen.

Nadat we onze spullen allemaal een plaatsje hadden gegeven. Ging mij moeder koken. Toen ze echter de kraan open deed, lag de kraan in de wasbak en spoot het water eruit.

Er zat een groot defect in de plavuizen vloer.

Toen we het bed op gingen maken zagen we hoe vies het dekbed was er zeten gewoon bloedvlekken in. Sorry hoor maar dat kan echt niet!!

Echter we hadden ons voorgenomen om er een heerlijk weekend van te maken maar de moed zonk ons in de schoenen. Bij het aantrekken van de pyama bleek er lekkage te zijn in het dak waardoor mijn moeder haar hele koffer doorweekt was en dus haar kleding ook!!!

Op zaterdagochtend zijn wij om 9.00 uur bij de receptie geweest. Ze konden ons geen ander huisje aanbieden want die zaten allemaal vol. Wij vonden het geen probleem om in hetzelfde huisje te blijven zitten. Er werd ons beloofd dat er iemand van de technische dienst dezelfde dag zou komen. Helaas kwam deze meneer pas op zondagmiddag. En heeft bij nog niets gedaan. De kraan hadden we er zelf weer opgedraaid en dat vond hij wel prima (heeft er ook niet verder nagekeken). En hij heeft een foto gemaakt van het dak.

Wat vonden we het jammer dat zo’n mooi park om zo’n mooie locatie zulke huisjes heeft. Deze huisjes zijn duidelijk aan een grondige renovatie toe en dan kunnen jullie gerust weer de prijzen vragen wat jullie er nu voor vragen! Maar momenteel is het niet gepast om zulke prijzen te vragen!!
Helaas hebben wij daar niets meer aan.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer de prijs/kwaliteit verhouding beter was geweest!!

Nogmaals het is een geweldig park op een super mooie locatie!!

Bijgevoegd vinden jullie een aantal foto's van de klachten.