Klacht: Vies huisje,en tegemoetkoming.

Oene op 27 augustus 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor de reactie naar aanleiding van het verblijf op vakantiepark Weerterbergen. Wij hebben de klacht inhoudelijk met de gasten besproken en doorgenomen wat er precies ter plaatse is voor gevallen. In deze hebben wij deze gasten een korting...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2017

Een gezin dat op 11 augustus 2017 een huisje bij Roompot had geboekt, ervoer een onaangename geur in het toegewezen huisje 554, vermoedelijk veroorzaakt door eerdere gasten. Na melding bij de manager, die de situatie bevestigde, heeft het gezin drie uur bij de receptie gewacht om een oplossing te vinden, aangezien de omstandigheden onacceptabel waren voor hun baby. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hadden op 11-08-2017 een huisje geboekt voor 14 dagen,het huisje dat wij kregen was 554,we zijn opa en opa en hadden een baby bij ons en ook 2 minderjarige nichtjes.toen we in het huisje aankwamen ,hing er een onbeschrijfbare lucht,het schijnt dat er mensen in hebben gezeten met katers die overal gesproeid hadden ,ook op het bankstel,we hebben aangegeven aan de manager,die we uiteindelijk te spreken kregen,dat die zelf maar poolshoogte moest gaan nemen.
Die is toen ook langs geweest,en wat ik nu niet snap is,dat die man ZIJN neus in het bankstelkussen drukt en ons twijfelend gelijk geeft.
Na duidelijk gemaakt dat we daar echt niet met een baby in kunnen wonen,(want we hadden zelf al hoofdpijn van de stank) hebben we 3 uur lang bij de receptie gestaan met een baby,de spullen al uitgeladen in dat stinkhuisje ,en de baby werd ook intussen lastig want die had honger.maar goed na 3 uur werd ons verteld dat we de 14de terug konden komen en dat we de helft van het geld terug zouden krijgen,dus weer alles inladen (waren met 2 auto’s in verband met de spullen van de baby.ik heb er gestaan met een doodzieke vrouw,ze heeft baarmoeder k gehad,daarna hebben ze haar een halve meter darm verwijderd,daarna hebben ze 2 sigmenten van haar lever verwijderd,tussendoor ook nog een gat in haar hartboezem van 2en een halve centimeter dichtgemaakt,en ze hebben ook nog een halve long weggehaald.
De maneger had ons belooft dat onze vakantie gewoon helemaal overnieuw begon,maar helaas is mijn vrouwtje,(want ik was er niet) 3dagen voor de beloofde tijd er gewoon uit gezet,we hadden hondjes bij ons een volle frietpan ,en omdat ik er niet op dat moment bij kon zijn met de tweede auto,heeft zeook nog spullen achter moeten laten,daarbij heeft ze met haar ziekte alles alleen in moeten laden,,,,,toen ik haar op de parkeerplaats tegen kwam (want ik heb me er zo snel mogelijk naar toe gespoed)stond ze helemaal in shock te razelen ,ze trilde helemaal en was er helemaal kapot van.
Ik vind persoonlijk dat dit niet mag kunnen.
We hebben eigenlijk meer eelend gehad dan wat anders.
Ik eis,en dit is geen grap,al mijn geld terug.
Mochten jullie eraan tweifelen dat ik hiermee doorga,hebben jullie het aan het verkeerde eind.
Dit was gewoon een helse vakantie.
En laten jullie niks van jullie horen ,dan ga ik door,haal ik de media erbij,en laat ik de hele wereld en iedereen weten hoe jullie met de mensen om gaan.
En een rechtszaak schuw ik ook niet,ik heb de papieren van mijn zieke vrouw tenslotte ook aan jullie laten zien om met de auto op het termijn te mogen rijden.
Grt O.de Jong
Huisje 263 .

Gewenste Oplossing:

Jullie lezen toch wat ik schrijf,DIT IS EEN SERIEUSE KLACHT !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 31 augustus 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Oene

Heeft op 31 augustus 2017 om 21:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

U denkt toch niet,na zo'n flut vakantie dat ik ooit nog eens daar na toe ga.mijn vrouwtje doodziek kon alles alleen inladen,en omdat we met 2 auto's waren gekomen hebben wij ook nog spullen achter moeten laten van zo'100 euro .ik was er op dat moment niet.
Ze zeiden dat ze in het huisje op mij kon wachten,maar helaas stond ze met haar hele hebben en houden al na 10 minuten op straat.
Ik vind het schandalig,vooral omdat ons werd verteld dat onze hele vakantie opnieuw zou beginnen.
Ik heb 4 getuigen die erbij hebben gestaan.
We zijn al heel wat daar geweest, ook met haar moeder en haar man.moeder leeny limpens en haar man giel Smit.komen al zeker 20 jaar daar,maar na dit gebeuren bedanken wij ons.
Ik wil wel op zijn minst die 3 dagen terug betaald krijgen die hun van ons af hebben genomen.
En die korting die we al hebben gehad,is voor alle eelend.
Wat denk u hoe we daar gestaan hebben....alles uitladen ....toen weer inladen ....en dat met een baby bij ons,.
En dan nog eens het hele stuk heen en terug rijden.
Eigenlijk wil ik mijn hele geld terug,want zo gaje niet met de mensen om.
Ik had ook nog het hele dokter ge beuren van het ziekenhuis bij me wat ik moest laten zien om een ontheffing te krijgen met de auto.
Ze wisten dat mevrouw zwaar ziek is,want de ziekte kanker is echt niet leuk.
Ik benadruk de ziekte van mijn vrouw,omdat niemand zich kan voorstellen hoe het is om die ziekte te hebben.
Zeheeft baarmoederkanker gehad en daar is het eigenlijk mee begonnen,daarna hebben ze een halve meter darm verwijderd ,daarna haar halve lever,en tussendoor ook nog een gat in de hartboezem van 2en een halve centimeter gedicht,en ook nog een halve long waar uitzaaiingen in zat verwijderd.
Ik weet niet hoelang ik mijn vrouwtje nog heb,en wilde haar een beetje rust geven in weerterbergen.
Maar inplaats daarvan is ze door een hel gegaan.
En dat is een van de redenen dat ik al mijn geld terug wil.
Ik heb geen geld om een nieuwe vakantie,dus met een beetje pech was dit haar laatste fucking kut vakantie.
Roompot is bedankt,en ik zeg nogmaals ik laat het hier niet bij zitten.
Ik haal gewoon de media en de t.v. Erbij.
Want dit was echt bij de beesten af.
Gr. O de Jong.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ga eens ff kijken dat ik rob geus ga benaderen,en de ombudsman.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM