Mijn Klacht:
Afgelopen paasweekend (2015)een huisje geboekt in roompot weerterbergen ,
Bij aankomst al 25 min bij de receptie staan wachten . Dan mag je om 15:00 naar je huisje , het park heeft 3 slagbomen om binnen te komen maar ze doen er maar 1 open . Waardoor je 40 min met je auto staat te wachten voordat je erdoor bent .
Aangekomen bij het huisje liep de schoonmaakster nog rond .
We miste 4 kussens en 2 dekbedden na 3 x vragen bij de receptie kregen we om 21:00 eindelijk de kussens en dekbedden .
Het huisje was vies echt heel vies . Etens resten onder de bank , overal lange haren in de keuken was alles vet en plakte alles , we hebben eerdt alle servies in de vaatwasser gehad de etens resten zaten in de pannen en op de borden . Overal vlokken van een waarschijnlijk kapot kussen . Alles gemeld , komen ze om21:00 nog stofzuigen nou ja stofzuigen de rommel lag er nog en het dweiltje werdt in de gootsteen van de keuken nat gemaakt , heb van ellende gewoon een fles chloor gekocht om de wc en badkamer schoon te maken ( toch belachelijk dat je op je vakantie staat te poetsen ) Glaswerk incompleet , 3 lampen die het niet deden .
Zaterdag even in het cafe geweest wat een slechte service , gewoon 10 min aan de bar staan wachten omdat er gewoon niemand was toen er uiteindelijk iemand was duurde het nog lang voordat we 3 drankjes hadden . Personeel straalt echt luiheid uit , motivatie is ver te zoeken .
Bij de receptie doen ze er niets mee het enige wat je krijgt is oh ja sorry .
Gewenste Oplossing:
Wanneer roompot een correcte oplossing bied en zorgt dat alle zaken op orde zijn . Wij moesten verplicht een eindschoonmaak omdat we een hond meebrachten , dan verwacht je ook dat het schoon is als je aankomt , ik zou graag deze schoonmaak kosten terug ontvangen .
