Mijn Klacht:
Afgelopen maand zijn wij met ons gezin naar bospark De Bikkels geweest van Roompot vakanties. Wij hadden 2 weken geboekt. Hier keken wij heel erg naar uit omdat we echt toe waren aan deze vakantie. Helaas bleek het een grote domper en ben ik met mijn kinderen halverwege vertrokken omdat het niet meer ging en is mijn man daar alleen gebleven om deze verschrikkelijke ‘rit’ toch maar uit te zitten.
Wij troffen bij aankomst een vies en zeer uitgeleefd huisje aan. In elke hoek en onder elk bed lag stof. Het krioelde van de spinnen en spinnewebben. Het gasfornuis was nog helemaal smerig en achter de glazen platen die tegen de muur waren geschroefd bij het gasfornuis zaten vieze beestjes die je niet weg kon krijgen. De matrassen waren echt finaal doorgezakt en uitgeleefd. Dan nog niet gesproken over de rest wat gewoon echt op was.
Ik heb een melding gemaakt bij de receptie van deze toestand en ben zelf maar wat gaan schoonmaken aangezien ik het niet fijn vind dat er iemand moet komen schoonmaken als onze spullen er al staan, om er in iedergeval een klein beetje normaal te kunnen zitten. Wij vonden het al te laat voor het eigen schoonmaakwerk van Roompot, ik vind niet dat wij dit zo mochten aantreffen. Het was een hele grote teleurstelling en de sfeer was hierdoor al een beetje bepaald.
Halverwege de vakantie heb ik besloten om weg te gaan, terug naar huis. De bedden waren zo slecht. Wij sliepen er erg slecht door en ik trok het gewoon niet meer om de nachten wakker te liggen. Mijn kinderen waren ook erg onrustig in de nacht. Mijn man is toen tegen zijn zin in daar gebleven om de vakantie maar af te maken.
Ook zijn onze wieldoppen op de parkeerplaats van Roompot gestolen. Hierover is gebeld met de receptie en wij zouden teruggebeld worden hierover. Wij zijn nooit teruggebeld.
Wij hebben het er maar bij gelaten aangezien wij niets meer verwachte van Roompot. Het enige wat wij konden doen is aangifte, maar ook dat heeft geen enkele nut. Maar het feit dat wij niet eens zijn teruggebeld is al erg genoeg. Deze vakantie was een grote flop en een zeer grote teleurstelling. Wij zijn er nog steeds erg verdrietig om omdat de omgeving erg mooi is daar en de mogelijkheid voor ons op een vakantie erg klein is. Het koste voor ons erg veel geld en dit was het helemaal niet waard. Zulke uitgeleefde huisjes mogen naar onze mening niet eens aangeboden worden voor die prijzen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een redelijke oplossing.
(10)
