Mijn Klacht:
Vandaag (23718) aangekomen op Roompot beach resort nieuwvliet bad. Bij binnenkomst werd meteen duidelijk dat er nog niet was schoongemaakt; vieze bedden, volle afvalemmer, etensresten op eetkamertafel, een volle vaatwasser en een vuil aanrechtblad enz.
Gebeld naar de receptie, na 45 minuten stonden er schoonmakers voor de deur en zij deze 50 min bezig geweest met schoonmaken. Bij weggaan was de vaatwasser niet uitgeruimd, de vuilnisbakjes op de toiletten en badkamer zaten vol met afval en er werd niet gedweild, boven vlogen stofvlokken rond.
Tevens had 1 van de schoonmaaksters commentaar dat ‘het werk wat ze moesten doen voor 15 uur niet haalbaar was’. Ik vind het zwaar asociaal en totaal niet klantvriendelijk om dit te melden tegen gasten.
Weer gebeld met de receptie en dit alles gemeld, ze zouden nieuwe schoonmakers sturen voor dweilen en vaatwasser maar ondertussen is het 23.55 uur en niemand is geweest.
Wat een afgang, ik heb dit nog nooit meegemaakt bij de Roompot maar wat is dit een rommeltje! Zonde van dit park! En zonde van onze eerste dag.
Ik snap dat het een nieuw park is en nog volop in opkomst en nog niet af is maar om zo je eerste vakantie dag te beginnen is niet leuk.
Gewenste Oplossing:
Huisje is ondertussen door ons zelf gepoetst, belachelijk.
Begrip en compensatie want het is te schandalig voor woorden.
(10)
