Klacht: Vies huisje

Cornfiel op 03 december 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik en vrienden hadden in het weekend van de 19 tot de 21e een reservering gedaan met nummer 00021649168000. Wij kwamen aan in het huisje en wilden toen in de avond gaan slapen. Tot onze verbazing zagen we in de slaapkamers spinnenwebben, vieze plekken en schimmel bij het raam. Hierdoor ben ik genoodzaakt om weer naar huis te rijden en daar te slapen! Onacceptabel dus en we hebben hier ook foto’s van gemaakt mochten deze nodig zijn. Ik wil hierdoor dus nog een goed weekend hebben met een fatsoenlijk huisje

Gewenste Oplossing:

Ik wil dus nog een goed weekend hebben met een fatsoenlijk huisje

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roompot

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roompot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Cornfiel

Heeft op 02 juni 2022 om 19:07 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ze zeggen dat hij al behandeld is maar dat is dus niet het geval

Alle klachten die gemeld zijn door Cornfiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM