Klacht: Vies huisje

De mail op 19 oktober 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit gaat over huisje 155 van Roompot Kijkduin.
Wij hadden dit huisje geboekt met mijn ouders als ontspanning, voordat we een zware periode ingingen. Ik ben echt niet iemand met smetvrees, maar verwacht wel de minimale schoonmaak van een huisje.. Maar het volgende kwamen wij tegen:
– vieze toiletbril en muur (maar niet gaan raden wat dit was)
– plukken haren op de grond
– geen roosters in afzuigkap, dus zag een grote hoop stof en vettigheid en werkte niet
– vuiligheid/dode hooiwagens op de grond
– na douchen in cabine hele vloer badkamer nat door opening naast douchedeur
Bij melding bij de receptie de volgende morgen (i.v.m. drukte dezelfde dag met in-en uitchecken van mensen), wordt er gevraagd of er nog iemand moet komen om schoon te maken. Hiervan was ik even sprakeloos, maar toen toch gezegd dat ikzelf al met bleekwater en de stofzuiger aan de gang ben gegaan. Aan de afzuigkap niets gedaan.
Ik wilde hier wel melding van maken, maar hoop dat wij het gewoon slecht getroffen hebben met dit huisje.

Pluspunten
– ruime accomodatie
– ligging van het park

Gewenste Oplossing:

Een oplossing laat ik aan Roompot over

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roompot

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roompot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door De mail
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM