Mijn Klacht:

Midweek vakantie park Katjeskelder Wij hebben verplichte schoonmaak kosten moeten betalen van 65 euro omdat wij een hond mee namen verder geen probleem maar eenmaal aan gekomen in het huisje was deze nog vies overal spinneraggen de vloer plakte er lagen nog haren in de wasbak en zand in het bubbelbad kit randen waren beschimmeld ook kon het raam in de slaapkamer niet open omdat heel het slot eruit gebroken was was de draaiknop op het bubbelbad stuk waarmee je hem kon stellen in de stoomcabine hing de lamp uit het plafon en deed de lamp het niet ik vind dit niet kunnen aangezien het huisje schoongemaakt zou zijn en gekeurd en technische mankementen kunnen gebeuren maar zouden gemaakt moeten worden als je dit wil melden bij de receptie blijkt hij tot paar keer toe dicht midden op de dag ook de supermarkt vondt dat vreemd toen eindelijk met andere gasten die stonden te wachten via de achter ingang personeel weten te bereiken zaten met 7 man pauze te hosen tip je kan ook pauze afwisselen zodat gasten niet staan te wachten verder was de hele week het zwembad gesloten vanwege schoonmaak ik Begrijp dat dat moet gebeuren maar vindt wel dat dit tijdens een boeking moet worden aangegeven het is wel iets wat ik erg jammer vindt dat ik daar geen gebruik van heb kunnen maken en verder vindt ik dat het personeel niet veel weet van hoe en wat

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing heb de eerste dag zelf alles schoongemaakt maar wel moeten betalen niet van alles gebruik kunnen. Maken zoals zwembad plus veel mankementen aan het huisje voor de rest voor de hond leuke vakantie park ziet er goed uit alleen zelf niet tevreden heb niet kunnen genieten zou het graag opnieuw doen zoals er hoort schoon en compleet huisje en dat ik van alle faciliteiten waarvoor je betaal gebruik van kan maken ik zou graag zien dat dat bij jullie mogelijk is kan gebeuren dat dingen niet goed gaan maar vondt dit opgeteld beetje veel kort samengevat zou ik graag op jullie kosten wel een leuke Midweek willen hebben zodat ik in de toekomst vaker naar het park kan komen want voor de rest was het allemaal oke alleen dit was niet waar ik
Naar had uitgekeken