Klacht: Vies geluisoverlast

Klachten en smerig op 07 augustus 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen e.e.a. hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2014

Tijdens hun verblijf in Roompot Oosterhout in week 32 ervaarden de klagers verschillende problemen, waaronder vieze huisjes met bloed- en bruine vlekken op matrassen en onrein bestek. Daarnaast was er overlast door live muziek tot laat in de avond, wat het voor hun kinderen moeilijk maakte om te slapen. De klagers zijn teleurgesteld en overwegen hun negatieve ervaring online te delen.

Mijn Klacht:

Week 32 nu dus op roompot Oosterhout noord Brabant vieze huisjes bloed vlekken en bruine vlekken in het matras borden en bestek onder het vuil boeken we kindvriendelijke huisjes dan s’avonds zo het nu lijkt tot 2300 uur live muziek op 75 mtr van het huisje kinderen moe kunnen nu niet slapen dit is echt de slechtste vakantie die we ooit met de hele familie hebben gehadt een aanrader laat iedereen naar landal gaan dit was voor ons de eerste keer roompot een de laatste landal is altijd super geweest we zullen onze roompot ervaring ook deken via internet en hebben net contact gehadt met red mijn vakantie we zullen daar nog contact mee hebben om roompot onder de loep te nemen

Gewenste Oplossing:

Ons geld terug en een gesprek met roompot hoe dingen beter geregeld kunnen worden om het voor andere gasten aangenaam te maken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 19 augustus 2014 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen e.e.a. hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM